Du kannst Pakete über MyPup Pick Up Points in den Niederlanden, Deutschland, Dublin und Kopenhagen zurücksenden. Wenn du bereits ein Retourenetikett hast, folge bitte den folgenden Schritten.
⚠️ Wichtig: Bringe das Versandetikett immer vor dem Einlegen des Pakets in das Fach an.
So sendest du ein Paket zurück
- Öffne die MyPup-App oder besuche die MyPup-Website.
- Gehe zu „Pakete“ und wähle „Senden oder Zurücksenden“.
- Wähle das Zielland aus.
- Klicke auf „Ich habe bereits ein Versandetikett“.
- Wähle den Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS usw.).
- Gib die Paketdetails ein und optional eine Referenz (z. B. Sendungsnummer).
- Wähle die passende Fachgröße.
- Du erhältst einen individuellen Paketcode (z. B. AB-12).
✍️ Notiere diesen Code gut lesbar auf dem Paket. - Klicke auf „Erstellen“, um die Sendung zu registrieren.
- Du erhältst nun eine Fachnummer und PIN, mit der du das Fach öffnen und das Paket einlegen kannst.
Nach dem Einlegen
MyPup holt das Paket ab und übergibt es an den ausgewählten Versanddienstleister. Rücksendungen mit Etikett werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen bearbeitet.
Bitte beachten:
Der PIN-Code ist 24 Stunden gültig. Wenn das Paket nicht innerhalb dieser Zeit eingelegt wird, musst du die Rücksendung erneut registrieren.
Rücksendungen werden mit dem angegebenen Versanddienstleister verschickt, nicht durch MyPup. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Informationen zur Sendungsverfolgung findest du auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters.