Over het algemeen blijft je pakket in het Pick Up Point totdat je het hebt opgehaald. We verzoeken je om je pakket binnen twee werkdagen na levering op te halen, zodat er beschikbare kluisjes zijn voor andere gebruikers.
Na deze periode kan MyPup het pakket uit de kluis halen. In dat geval nemen we van tevoren contact met je op om een nieuwe levering te plannen.