Wanneer het adres van een MyPup-hub is gewijzigd, zullen we je hier van tevoren over informeren en een overgangsperiode bieden om ervoor te zorgen dat eventueel verkeerd geadresseerde pakketten nog steeds worden bezorgd. Als jouw pakket binnen deze overgangsperiode naar een verkeerd adres is bezorgd, neem dan contact met ons op via info@my-pup.com en voorzie ons van de tracking gegevens.
Nadat deze overgangsperiode is verstreken, kunnen wij geen pakketten meer terughalen van het verkeerde adres.