Sommige pakketten passen niet in de kluis. In dat geval wordt het pakket persoonlijk aan je overhandigd.
Hoe werkt de bezorging van grote pakketten
- Als het pakket te groot is voor de kluis, proberen we het direct bij jou af te geven.
- Lukt dit niet, of past het pakket die dag niet in onze bus, dan proberen we het op de eerstvolgende werkdag opnieuw.
Mogelijke vertraging
Omdat deze pakketten niet in de kluis passen, kan de bezorging vertraging oplopen. Daarom kunnen we bij te grote pakketten geen levering op dezelfde of de volgende werkdag garanderen.
Wanneer je gebeld kunt worden
Bij een poging tot persoonlijk overhandigen kun je tussen 14:00 en 18:00 uur gebeld worden op het telefoonnummer dat in je account staat.
Aanvullende opmerking over uitzonderlijk grote pakketten
Wij kunnen alleen pakketten bezorgen die redelijkerwijs door ons vervoerd kunnen worden. Als een pakket extreem groot is of niet veilig te vervoeren, kan het zijn dat wij de levering van de vervoerder moeten weigeren, of dat je het pakket zelf bij onze hub moet ophalen.