De 4-cijferige code die je ontvangt, werkt maar één keer. Als de deur sluit voordat je je pakket hebt kunnen pakken, kun je dezelfde code niet opnieuw gebruiken.
Als je pakket vastzit, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Vindt dit plaats tijdens onze openingstijden? Bel ons gerust. Eén van onze medewerkers van de klantenservice kan je direct een nieuwe code sturen.
Is het buiten openingstijden of bel je liever niet? Stuur ons dan een e-mail. Een medewerker van onze klantenservice zal dit zo snel mogelijk voor je oplossen.