De maximale afmeting van een pakket dat bij een Pick Up Point kan worden geleverd is 60 cm × 40 cm × 70 cm.
Indien uw pakket deze afmetingen overschrijdt, maar nog wel in ons bezorgvoertuig past, zal onze koerier contact met u opnemen om het pakket persoonlijk aan u over te dragen.
Wanneer het pakket te groot is voor bezorging of zwaarder weegt dan 23 kg, nemen wij contact met u op om een afspraak te maken voor afhaling bij onze hub.
Indien wij u niet kunnen bereiken, behouden wij ons het recht voor de levering te weigeren en het pakket retour te sturen naar de afzender.
Bij de Pick Up Points Drommedaris, Boomerang en Amstel Tower is het maximum formaat van een pakket dat in het Pick Up Point bezorgd kan worden 62cm x 45cm x 43xm.
Let op: Pakketten die groter zijn dan de grootste locker, kunnen niet worden geretourneerd via MyPup. MyPup behoudt zich het recht voor om pakketten te weigeren die te groot om te vervoeren.