Om pakketten in je MyPup Pick Up Point te ontvangen, moet jouw persoonlijke MyPup aflevercode op het pakket staan . De MyPup aflevercode moet in je bestelling worden gebruikt in plaats van je voor en achternaam.
Als je persoonlijke MyPup aflevercode ontbreekt in je bestelling, neem dan contact met ons op met de volgende gegevens:
- Jouw MyPup aflevercode
- De naam op het pakket van je bestelling
- (Verwachte) leveringsdatum
- Tracking nummer of tracking link (indien van toepassing)
Let op: Je kunt je MyPup aflevercode en adres vinden in de MyPup app, wanneer je inlogt op de MyPup website en in de introductie e-mail die je hebt ontvangen bij het aanmaken van je account.