Het is mogelijk dat je een QR-code van de webshop ontvangt, in plaats van een verzendlabel. Om pakketten kosteloos te kunnen retourneren met MyPup, is een verzendlabel vereist op het pakket.
Als je een QR-code hebt ontvangen in plaats van een verzendlabel, print deze QR-code dan en plak deze op het pakket. Geef bij het registreren van het pakket op de MyPup-website of -app het gebruikte koeriersbedrijf op in het opmerkingenveld.