↩️ Pakketten retourneren of versturen via MyPup

Pakketten retourneren of versturen via MyPup is mogelijk vanaf Pick Up Points in Nederland, Duitsland, Dublin en Kopenhagen.

Je kunt eenvoudig pakketten verzenden en retourneren via het MyPup Pick Up Point. Je kunt dit gratis doen als je al een (retour)verzendlabel hebt. Zorg ervoor dat je het verzendlabel aan het pakket bevestigt voordat je het in het Pick Up Point plaatst.

Om een pakket te verzenden of te retourneren, moet je deze eerst aanmelden via de MyPup app of website.

1. Ga naar Pakketten, en kies voor Retourneren of Verstuur
2. Selecteer het land van bestemming en het type verzending
3. Je krijgt nu twee verzendopties te zien

Ik heb al een label 

1. Selecteer de vervoerder voor jouw pakket
2. Voer een beschrijving of referentie nummer op voor jouw pakket
3. Selecteer het kluisformaat
4. Je krijgt nu een unieke code te zien (bijv. AB-12), schrijf deze op het pakket
5. Kies 'Aanmaken' om een kluis te reserveren. 
6. Je ontvangt nu een kluisnummer en PIN code die je kunt gebruiken om de kluis te openen en je pakket af te leveren.

Ik wil een label aanmaken

1. Voer een beschrijving of referentie nummer op voor jouw pakket
2. Selecteer het kluisformaat en gewicht van het pakket
3. Je krijgt nu een prijsopgave te zien voor de verzending
4. Voer de adresgegevens van het pakket in
5. Je krijgt nu een unieke code te zien (bijv. AB-12), schrijf deze op het pakket
6. Kies 'Betalen en locker reserveren' om je verzending te bevestigen
7. Je ontvangt nu een kluisnummer en PIN code die je kunt gebruiken om de kluis te openen en je pakket af te leveren.

MyPup zal het pakket uit het Pick Up Point ophalen en het versturen met de desbetreffende vervoerder. Retourpakketten met een label worden binnen drie werkdagen verwerkt.

Let op: De aflevercode is 24 uur geldig. Als je het pakket binnen die tijd niet in de kluis hebt afgeleverd, moet je het pakket opnieuw registreren.

Let op: Pakketen die je zelf hebt voorzien van een label, zullen worden verstuurd met de desbetreffende vervoerder en niet door MyPup. Het gebruik hiervan is op eigen risico. Meer informatie over de zending kan worden gevonden op de website van de desbetreffende vervoerder.